近日，在校大学生小张向观山湖区世纪城街道龙贤社区送来一面写有“心系民生办实事 排忧解难暖人心”的锦旗，向社区工作人员的暖心服务表达由衷感谢。

据了解，小张家住龙贤社区，是一名在读大学生，因家庭突遭变故，无法适应目前状态，对生活失去信心社区工作人员在日常走访过程中了解到小张的情况后，迅速将相关信息反馈给社区，并对小张家进行再次回访之后，龙贤社区将小张的具体情况上报给街道，*终由双方合作，为小张申请并成功办理了临时救助金，解决了她的燃眉之急，同时，根据相关规定，将小张纳入*低生活保障救助范围。

日常生活中，社区工作人员也时常关心小张，经常鼓励她、开导她，询问她在生活中遇到的困难，帮助她继续完成学业“很感谢党和政府对我的关心关怀，感谢工作人员对我无微不至地关心和帮助，在我*无助、*悲观，对生活绝望之时，是大家给了我生活的信念和勇气，让我度过了*艰难的时刻。

相信今后的生活会越来越好，我会努力学习，回报社会”小张表示一面锦旗，十分肯定这不仅是居民对社区服务工作的高度认可，更是社区工作人员履职尽责、为民服务、积极作为的真实写照据了解，龙贤社区将辖区分为了12个居民网格，选优配强12名网格员，各网格员通过走访入户，了解居民信息、生活情况等，着重关心辖区未成年人、妇女及老年人等群体，如有特殊情况发生，**时间向社区书记、街道各相关部门等反映，合力解决群众急难愁盼问题。

“下一步，我们社区将继续认真贯彻落实惠民政策，传递社会温暖，把居民对社区的认可转化为工作的动力，更好地为居民办好事、实事，切实做好居民的贴心人、暖心人”龙贤社区党支部书记陈利兰说作者： 陈杨 通讯员：汪霞。