原创 阜阳新闻联播 阜阳发布“你好，你这个证办好了现在给你送来了”

春节过后不久东关美食街商户张女士收到了一份特殊的 “礼物”—— 颍泉区城市管理部门的工作人员将她家小店的《城镇污水排入排水管网许可证》送到了她手中

此前颍泉区城市管理部门在东关美食街开展排水相关政策宣传时发现不少商户对城镇污水排入排水管网许可证的办理流程缺乏了解同时餐饮商户由于日常经营繁忙难以抽出时间前往政务窗口办理证件

了解情况后工作人员迅速向上级分管单位请示汇报随后，颍泉区城市管理局行政审批股与市政管理中心协同合作开启为排水户上门办证服务“平日里生意忙我一直想办证可压根儿不知道上哪儿去办没想到工作人员主动联系我还直接上门帮我把所有手续都办妥了”

商户张艳玲说“这服务太贴心了我特别满意！”

“结合东关小吃街餐饮商户的实际营业时间，我们转变工作思路，主动上门现场一对一服务，讲解排水许可证的申办流程和办理资料，指导参与商户正确使用油水分离设备”颍泉区城市管理局市政管理中心主任王磊介绍，接下来，颍泉区城市管理局将不断优化服务流程，提高服务质量，缩短政府和群众间的*后一公里。

记者采访获悉截至2月初颍泉区城市管理局已为东关美食街商户成功上门办理25个城镇污水排入排水管网许可证平均办理时限缩短至0.5个工作日记 者 | 蒋文静 王天成通讯员 | 李雪蕊编 辑 | 王东强审 核 | 张 杰

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